Возврат денег за разнотон обоев

 Судебная защита потребителя в связи с продажей обоев ненадлежащего качества (дефект –разнотон)

 В августе 2023 года Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю выступил истцом в защиту прав потребителя Б., которая ранее приобрела для личных нужд обои по адресу Пермский край, г. Пермь, Шоссе Космонавтов, 164Б у ООО «Леруа Мерлен Восток».

 Суть спора между потребителем Б. и ООО «Леруа Мерлен Восток» (далее – продавец) заключалась в том, что продавец, признавая наличие брака (разнотон) в проданных обоях, обусловил расторжение договора с потребителем Б. требованием представить доказательства демонтажа уже наклеенных в комнате потребителя обоев.

Центральный территориальный отдел просил суд взыскать с продавца в пользу потребителя Б.: денежные средства в качестве соразмерного уменьшения покупной цены обоев;  возмещения убытков, выплаты неустойки (пени) за нарушение 10-ти дневного срока удовлетворения требования потребителя и компенсации причиненного морального вреда.

  Исковое заявление было подано в судебный участок № 8  Индустриального судебного района г. Перми, гражданское дело № 2-2987/2023, 2-21//2024.

В ходе длительного судебного процесса  потребитель Б и представитель продавца в результате примирительных процедур с участием медиатора пришли к соглашению о примирении по сути на следующих условиях: продавец выплачивает потребителю Б покупную стоимость обоев, продавец выплачивает потребителю Б покупную стоимость обойного клея, продавец предоставляет потребителю Б купон на разовую скидку в размере 10 % , которая действует 1 год, продавец отказывается от требования о демонтажа наклеенных обоев (снятия кусков обоев).

Мировое соглашение между потребителем Б. и ООО «Леруа Мерлен Восток» 09.01.2024 по гражданскому делу № 2-21/2024 было утверждено мировым судьей судебного участка № 8 Индустриального судебного района г. Перми.

Таким образом, в результате мирового соглашения потребитель Б. получила от продавца денежные средства в размере 8506 рублей.