Вместо 5000 вернули 17348 рублей

 Судебная защита потребителя в связи с отказом в установленный срок вернуть деньги за отмененный концерт

 В октябре 2023 года Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю выступил истцом в защиту прав потребителя Ж., которая ранее приобрела билет на концерт Макса Барских организатором которого являлось ООО «Ладошки шоу».

 Суть спора между потребителем Ж. и ООО «Ладошки шоу» (далее – организатор концерта) заключалась в том, что организатор концерта неоднократно переносил дату и время концерта, при это последний раз концерт был отменен без указания причин, однако, денежные средства организатор концерта не вернул в десятидневный срок, указывая на применение к правоотношениям Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. N 442.

Однако, фактическим основанием к возврату денежных средств, уплаченных за концерт потребителем Ж. явилось то, что фактической причиной отмены концерта Макса Барских явился отказ артиста выступать в России по политическим соображениям.

Центральный территориальный отдел просил суд взыскать с организатора концерта в пользу потребителя Ж.: денежные средства, уплаченную за концерт; компенсацию причиненного морального вреда; неустойку (пени) за нарушение срока концерта; неустойку (пеню) за нарушение срока возврата денежных средств, уплаченных за концерт; возмещение убытков.

  Спор между потребителем Ж. и ООО «Ладошки шоу» 11.12.2023 был рассмотрен мировым судьей судебного участка № 3  Индустриального судебного района г. Перми, гражданское дело № 2-4107/2023.

Решением по гражданскому делу № 2-4107/2023 исковые требования Центрального территориального отдела  к ООО «Ладошки шоу» были удовлетворены частично. В пользу потребителя взыскана сумма в размере 5000 рублей, уплаченная за концерт, компенсация причиненного морального в размере 1000 рублей, неустойка за нарушение срока возврата денежных средств в размере 5000 рублей, сумма в размере 575,48 рублей в качестве возмещения убытков штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 5775,74 рубля.

Итого в пользу потребителя с организатора концерта взыскано 17348, 22 руб. 

  Т. Н. Яковенко, начальник  отдела