Tinkoff CoronaIndex: пермские потребители увеличили расходы на развлечения, авиабилеты и гостиницы

Потребительская активность жителей Пермского края выросла за неделю на 17% в годовом сравнении, свидетельствуют данные аналитического проекта Tinkoff CoronaIndex. Средние траты пермяков демонстрировали рост почти весь январь, хотя и были менее разнообразными по сравнению с январем 2020 года. Сегодня Пермский край занимает 56 место в рейтинге регионов Tinkoff CoronaIndex.

Среднее значение индекса Tinkoff CoronaIndex, который учитывает потребительскую и деловую активность и разнообразие покупок, в Пермском крае за неделю снизилось на 0,1 пункта и по данным на 7 февраля составило 6,1 балла из 10 возможных. По сравнению с аналогичной неделей 2020 года расходы потребителей выросли на 17%.

Траты при этом стали менее разнообразными по структуре, что также отразилось на снижении среднего индекса: в январе 2021 года он составил 6,2 балла по сравнению с 6,7 годом ранее. Новогодние праздники пермяки провели скромнее, чем год назад: изменение индекса с 1 по 11 января составляло –8,8% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

«На разнообразие потребительских трат влияют сразу несколько факторов, и рост цен — лишь один из них. Можно наблюдать определенное снижение активности со стороны продавцов, — комментирует доктор экономических наук, профессор РАНХиГС Любовь Храпылина. — Прежде всего, серьезно сузился предлагаемый ассортимент. Кроме того, многие магазины работают только с крупными городами, приостанавливая доставку в остальные и не обслуживая значительную массу людей, которые тоже оказались в сложном положении и нуждаются в системе онлайн-заказов. Для продавцов это очень странная позиция. Нужно работать с клиентом, а не уходить в сторону».

По мнению эксперта, на поведение потребителей продолжат влиять снижение страха заболеть коронавирусом, уменьшение количества заболевших и позитивные новости, связанные с вакцинацией. «Полагаю, что к маю потребительская активность по разным группам товаров не только возрастет, но и будет стимулировать продавцов работать с населением, обеспечивая его более широким ассортиментом и удобными для клиентов способами взаимодействия», — говорит Любовь Храпылина.

За неделю с 1 по 7 февраля в Пермском крае вырос спрос на развлечения (+25%), бронирование отелей (+14%), авиабилеты (+11%) и медицинские услуги (+8%). При этом пермяки стали реже обращаться к туроператорам: снижение спроса за неделю составило –30%. Кроме того, сократились расходы на образовательные услуги (–32%), спортивные товары (–21%), услуги салонов красоты (–17%) и походы в кино (–16%).

Топ-5 регионов с самым низким значением индекса на 7 февраля 2021

1. Чукотский АО — 3,8
2. Ямало-Ненецкий АО — 4,4
3. Москва — 4,5
4. Московская область — 4,9
5. Санкт-Петербург — 4,9

Топ-5 регионов с самым высоким значением индекса на 7 февраля 2021

1. Республика Дагестан — 10
2. Республика Тыва — 10
3. Чеченская Республика — 10
4. Кабардино-Балкарская Республика — 8,5
5. Республика Бурятия — 8,5

Полный график индекса потребительской активности по регионам, динамику затрат россиян по более чем 40 категориям товаров, прирост трат в каждом регионе и другие данные можно посмотреть на сайте Tinkoff CoronaIndex. Индекс учитывает информацию о финансовых операциях в онлайне и офлайне более 11 млн клиентов экосистемы Тинькофф во всех регионах России (физические лица-клиенты розничного банкинга и более 600 000 компаний — клиентов Тинькофф Бизнеса и эквайринга Тинькофф).

Индекс измеряется по шкале от 0 до 10 баллов, где ноль означает отсутствие расходов россиян и движений по счетам бизнеса, а за отметку 10 взят пик потребительской активности, зарегистрированный в декабре 2019 года.

Изменения потребительских трат по категориям рассчитаны как разница расходов 1-7 февраля по сравнению с предыдущей неделей 2021 года.

Экосистема Тинькофф

Тинькофф — финансовая онлайн-экосистема, выстроенная вокруг потребностей клиента.

Экосистема Тинькофф предоставляет полный спектр финансовых услуг для частных лиц и для бизнеса. Особое внимание Тинькофф уделяет развитию лайфстайл-банкинга: экосистема дает клиентам возможность анализировать и планировать личные траты, инвестировать сбережения, получать бонусы в рамках программ лояльности, бронировать путешествия, покупать билеты в кино, бронировать столики в ресторанах и многое другое.

Все сервисы Тинькофф доступны через мобильные приложения и сайт Tinkoff.ru.

Тинькофф не имеет отделений: сеть собственных представителей позволяет доставлять продукты компании в любой регион страны в кратчайшие сроки, а клиенты обслуживаются через онлайн-каналы и контакт-центр. Во всех коммуникациях Тинькофф активно использует технологии искусственного интеллекта и машинного обучения, более 30% обращений клиентов в чатах обрабатывается без участия сотрудников банка.

Все продукты и большинство внутренних ИТ-систем Тинькофф разработаны самой компанией. 70% сотрудников штаб-квартиры — ИТ-специалисты.

Ядром экосистемы является основанный в 2006 году Тинькофф Банк — крупнейший независимый онлайн-банк в мире, обслуживающий более 10 миллионов клиентов. Банк был признан журналом Global Finance «Лучшим розничным онлайн-банком мира» (2018), «Лучшим розничным онлайн-банком России» (2015, 2016, 2018 и 2019 г.), «Лучшим розничным онлайн-банком в Центральной и Восточной Европе» (2019), журналом The Banker — «Банком Года России» (2013, 2017 г.).

Материнская компания банка TCS Group Holding PLC торгуется на Лондонской фондовой бирже и на Московской бирже. Чистая прибыль TCS Group Holding PLC по МСФО за I полугодие 2020 г. составила 19,3 млрд руб., рентабельность капитала по итогам III квартала 2020 г. — 45,0%.