Управление Росреестра по Пермскому краю разъясняет порядок направления ответов на обращения граждан: по закону ответ направляется тем же способом, каким поступило обращение, однако заявитель вправе выбрать более удобный для себя формат — достаточно указать это в обращении.
Если обращение подано на бумаге, по умолчанию ответ придёт заказным письмом — это бумажный документ с «живой» подписью. Если заявитель хочет получить ответ в электронном виде, нужно указать адрес электронной почты — тогда ему направят скан-копию.
Если обращение отправлено через платформу обратной связи портала «Госуслуги» (ПОС) https://pos.gosuslugi.ru/landing/, по умолчанию ответ придёт в электронном виде: он подписан усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) и имеет юридическую силу. Если нужен бумажный экземпляр, это можно отметить в обращении — копия будет направлена заказным письмом.
К сведению. ПОС — это современный и простой канал связи. С его помощью можно подать обращение буквально в пару кликов, не выходя из дома, в любой момент проверить статус рассмотрения в личном кабинете, а также получать уведомления о ходе работы и об итогах.
Адрес Управления для почтовых отправлений: 614990, г. Пермь, ул. Ленина, д. 66/2.
Консультацию можно получить по телефону горячей линии Росреестра: 8 800 100 34 34 (круглосуточно, звонок бесплатный) или по телефону кол-центра Управления: 8 (342) 205 95 59 (в рабочие дни).
Иногда вопрос заявителя относится к компетенции другого ведомства. В этом случае Росреестр обязательно уведомляет гражданина о переадресации. Дополнительно в уведомлении указывается, где хранится оригинал бумажного обращения — если оно перенаправлено внутри системы Росреестра и ППК «Роскадастр». Это повышает прозрачность процесса и даёт возможность при необходимости запросить копию.
#РосреестрПермскийкрай #